Pengertian komunikasi yaitu suatu proses dimana seseorang atau
beberapa kelompok menciptakan dan menggunakan informasi agar terhubung dengan
lingkungan dan orang lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan yang dapat
dimengerti oleh masing-masing pihak agar tersalurkan pesan-pesan yang ingin
disampaikan, melalui komunikasi juga sikap atau perasaan seseorang dapat
dipahami oleh pihak lain.
Komunikasi di dalam berorganisasi sangatlah penting, bisa dikatakan bahwa komunikasi ialah hal yang paling utama dalam berorganisasi. Karena tanpa berkomunikasi, suatu organisasi tidak akan berjalan lancar dan akan berdampak negatif bagi organisasi itu sendiri. Dengan kata lain, pentingnya komunikasi dalam berorganisasi ialah agar seseorang dengan orang lainnya dapat bertukar informasi, gagasan, pikiran, pendapat dan rencana antara berbagai bagian organisasi.
Komunikasi sangat erat kaitannya dengan kepemimpinan, disamping syarat seorang pemimpin yang harus berilmu, berwawasan luas, disiplin, adil, berani, jujur, ia juga harus memiliki kemampuan berkomunikasi, seperti pepatah yang mengatakan bahwa kemampuan berkomunikasi akan menentukan berhasil tidaknya seorang pemimpin dalam melaksanakan tugasnya. Setiap pemimpin pasti memiliki pengikut guna meralisir gagasannya dalam mencapai tujuan tertentu. Disinilah pentingnya kemampuan berkomunikasi bagi seorang pemimpin, khususnya dalam usaha untuk mempengaruhi prilaku orang lain.
Oleh karena itu, komunikasi dalam berorganisasi yang bertujuan mengajak orang lain untuk mengerti apa yang kita sampaikan dalam mencapai tujuan. Keterampilan berkomunikasi diperlukan dalam bekerja sama dengan orang lain, agar terciptanya kerja sama yang baik & dapat mencapai tujuan yang sesuai dengan harapan.
